Кайли Дженнер ответила на критику своей линии косметики
Одна из самых эффектных американских it-girls, 19-летняя Кайли Дженнер (Kylie Jenner) регулярно задает бьюти-тренды. Ее фирменный макияж с матовой помадой настолько впечатлял фанаток, что девушка, конечно, не могла не использовать эту идею для бизнеса и запустила именную линейку. Тем не менее эксперты в области красоты раскритиковали средства Kylie Cosmetics.
Авторитетный рейтинг косметики ВВВ Business Review, основанный на 13 факторах, отвечающих за качество бьюти-средств, поставил Кайли самые низкие оценки из-за сотен жалоб на доставку продукта. Это была основная претензия к бизнесу красотки: множество покупателей косметики Кайли жалуются, что продукт приходит с большим опозданием или не приходит вообще, а деньги не возвращают.
«Сейчас во всем мире продано больше миллиона губных помад, и все жалобы, которые мы получили на сегодняшний день, были решены своевременно. Я очень расстроена полученными претензиями, потому что разрабатываю косметику своей линии с большой любовью и делаю все, что в моих силах, чтобы вы пользовались ей с удовольствием. Я не хочу отвечать на сфабрикованную критику, но вы заслуживаете право знать факты. Я люблю вас и извиняюсь перед всеми, кто получил некачественный сервис от моей компании», — высказалась по поводу скандала Кайли.
«Вы , ребята, мотивируете меня улучшать работу моей компании каждый день. Я продолжаю учиться, и я просто хочу, чтобы все были довольны. Я рада сообщить вам, что благодаря вашим положительным отзывам ВВВ Business Review пересмотрел наши позиции в рейтинге», — добавила Дженнер.
Как сообщила Кайли, портал действительно изменил низкие оценки на категорию «нет оценок» до тех пор, пока ими не будет получено официальное подтверждение того, что по вопросам обслуживания клиентов приняты меры.