Почему таксист понизил тебе рейтинг: водитель честно перечислил все причины, и его возненавидели пассажиры
Водитель такси с ником «таксиша с Меладзе» стал героем русскоязычного Твиттера: он опубликовал тред с перечислением и объяснением причин, по которым пассажиры получают негативные отзывы в приложении по итогам поездки.
Хотя «правдоруб» уточнил, что его подход могут не разделять другие таксисты, пользователи соцсети устроили бурную дискуссию: большинство из них уверены, что все претензии несправедливы, и водители не должны минусовать пассажиров, например, за ошибки, которые возникают по вине несовершенной работы приложения для вызова машины.
Итак,
Топ ошибок, за которые таксист снизит пассажиру рейтинг
- Неверно указана точка подачи машины
Комментарий «таксиши с Меладзе»: «Нужно указать точку, куда приехать. Ваши телефоны автоматом определяют плохо:
— на другую сторону дороги
— в соседний двор
— на мост и т.д.
Объезжать пару километров я не собираюсь, а кто звонит и начинает бычить, оказывается послан». - Заказ к метро или на проезжую часть
Комментарий: «В 90 процентов случаев останавливаться там нельзя! Ловить штрафы я не собираюсь. Остановлюсь, где можно и удобно мне. Если уж и заказали, ожидайте у дороги и садитесь сразу!» - Просьба завезти человека, для которого не указана дополнительная точка в маршруте
- Долгое отсутствие после нажатия кнопки «Уже выхожу»
- Выбор дешевого тарифа «Вместе» без попутчика (в расчете, что его найдет само приложение)
- Мусор и грязь, оставленные в салоне
- Попытка спрятать животное
Комментарий: «У таксиста может быть аллергия».
Особенное возмущение у пользователей, обсуждающих посты «таксиши», вызвала готовность водителя «минусить» за неверно указанную точку: в подавляющем большинстве случаев за это несет ответственность геопозиция в приложении, и сам пассажир может искренне не понимать, с какой стороны дороги он находится. Также «команда пассажиров» в один голос напомнила, что нередко и сами водители преждевременно отмечают свое прибытие на место.
Поэтому вывод тут может быть один: только взаимное уважение и старание попять друг друга смогут обеспечить обеим сторонам комфорт и хорошие рейтинги. А слушать друг друга и не заводиться по мелочам ох как сложно, и не только в такси.