За кулисами свадьбы: будни свадебного агентства
График работы
Стандартный рабочий день свадебного агентства начинается в 12 часов дня и длится до восьми вечера. Хотя на практике такое случается очень редко, так как в период подготовки к свадьбе встречи с молодоженами и подрядчиками могут начинаться в 9 утра, а рабочий день длится 14 и даже 16 часов, потому что иногда переговоры и обсуждения проектов заканчиваются глубокой ночью. А в разгар свадебного сезона случается проводить до семи встреч в день, причем любые переговоры занимают не менее 40 минут – часа. Нормированные будни характерны для сотрудников агентства в межсезонье, когда у них есть плановая работа, и можно позволить себе быть в это время не настолько загруженными.
Взаимодействие с молодоженами
С момента обращения пары в агентство до свадьбы в среднем проходит от двух до шести месяцев, и обычно они очень интенсивны и насыщенны. Как правило, команда Wedding People параллельно работает над несколькими проектами, у них есть графики подготовки к каждой свадьбе, и они точно знают, на каком этапе происходит та или иная активность. Самые важные вопросы решаются в первые три-четыре недели: выбор места проведения свадьбы, согласование концепции, стилистики и подрядчиков. Что-то остается на последние дни – обычно это повторные обсуждения деталей с родственниками жениха и невесты, заключительные совещания с декораторами и техническими службами, итоговая встреча молодоженов с ведущим, генеральная репетиция танца молодых и творческих номеров, которое готовят гости.
Елена: Буквально с первой встречи мы формируем для себя образ жениха и невесты и понимаем, какой будет их свадьба, оформление и развлекательная программа. В работе с заказчиками мы всегда стремимся предложить подходящую именно этой паре концепцию, которая будет отражать именно их личности и историю. При этом мы никогда не повторяем предыдущие проекты и всегда хотим делать по-новому и еще эффектнее, чем раньше.
Выбор подрядчиков
Профессиональный свадебный организатор сотрудничает со многими проверенными партнерами и различными площадками и в процессе общения с парой сразу определяет, какой из декораторов или ведущих больше подходит для этой свадьбы, какая кейтеринговая компания и кондитерская будет наиболее оптимальна, а также где лучше всего сделать церемонию и свадебный ужин. Агентство Wedding People тонко чувствует своих клиентов, поэтому чаще всего предлагает два-три варианта подрядчиков, с которыми, по мнению агентства, паре будет комфортнее всего. Но выбор не ограничивается первыми тремя, если они не подходят паре по каким-либо причинам.
Елена: Желания клиента не всегда осуществимы, поэтому у нас всегда есть альтернативные предложения для выбора того или иного подрядчика. Для нас важно найти компромисс и прийти к общему согласованному решению, потому что мы должны быть уверены в каждом партнере, ведь, в конце концов, ответственность за выполнение их работы полностью лежит на нас.
Командная работа – залог успеха
В компании Wedding People работает несколько проектных менеджеров, которые отвечают за организацию той или иной свадьбы. Как правило, выбор менеджера зависит от характеров пары для лучшей психологической совместимости и текущей загруженности другими проектами. После того, как менеджер определен, он включается в подготовку, детально прорабатывая все решения, которые принимаются коллегиально на встречах агентства с клиентами. Все важные и концептуальные процессы подготовки координируются непосредственно руководством агентства.
Елена: Мы настоящая команда – понимаем друг друга с полуслова и знаем, что каждый может помочь и подстраховать коллегу, у которого в данный момент слишком много задач. Любая свадьба – это общий проект, над которым мы работаем вместе, и при этом каждый выполняет определенные функции. Нам удалось сформировать команду из талантливых людей, каждый из которых привносит свою творческую и профессиональную лепту в общее дело.