Война в офисе

ОТВЕТНЫЙ УДАР:
Победить толпу мобберов сложно, но можно. Прорывом блокады станет выявление зачинщика (обычно это неформальный лидер коллектива) и спокойный разговор с глазу на глаз для выяснения причины такого поведения.
Сильным союзником может стать босс: в беседе с ним делай акцент на деле – работа стоит, пока в войнушку играем. Если именно этот «союзник» окажется разжигателем конфликта или перейдет на сторону врага, правильнее сдать врагам рабочее кресло-крепость и строить новую – уже в другом офисе.

БОЕВЫЕ ДЕЙСТВИЯ:

ЛОБОВАЯ АТАКА
У Жени хорошо получалось выстраивать и карьеру, и отношения с офисным плейбоем Ильей. А у Лизы не сложилось ни с тем, ни с другим – виновата Женя. И Лиза разработала план мщения. При Илье она отпускала в адрес соперницы колкости, на планерках высмеивала ее: задавала провокационные вопросы, рассказывала анекдоты о тупости блондинок (да, Женя – такая). Коллектив делился на два фронта, но решающая битва была за девушками.

ОТВЕТНЫЙ УДАР:
Основной защитой Жени стала игра на контрастах – хамству она противопоставляла доброжелательность, повышенному тону – пониженный, сумбурным обвинениям – вежливые уточнения: «По-вашему, эта юбка больше подходит для диалогов в стиле Бриджит Джонс, чем для офиса? А забота об этом действительно входит в круг ваших обязанностей?» Чтобы деморализовать противницу, оказалось достаточно нескольких коротких, но продуманных вопросов по работе, которые Женя задала прилюдно. Вскоре, на корпоративе, был подписан пакт о ненападении, скрепленный шампанским.

БОЕВЫЕ ДЕЙСТВИЯ:

ДИВЕРСИЯ
Иногда бывает, что враг вскрывается, виртуозно маскируясь под общительного, душевного собеседника. А потом наносит удар, меткий и точный.

Игорь был замом Севы, его преданным соратником. Сева ценил подчиненного и обсуждал с ним свои проекты и мысли. Игорь кивал, а потом и выступил на собрании с предложением – тем самым, которым в порыве откровенности с ним поделился босс. А для усиления эффекта рассказал, как трудно будет продвигать прогрессивные технологии под началом ретрограда.

ОТВЕТНЫЙ УДАР:
Сева молча выслушал, наутро пришел к директору с предложением – переложить на Игоря часть полномочий, с которыми тот наверняка справится. После этого он с радостью уступит ему и кресло, и письменный стол с органайзером. Сева знал, что говорит – честолюбивый зам не потянул даже легкие задачи и вид имел жалкий.Особенно когда подал заявление об уходе.

БОЕВЫЕ ДЕЙСТВИЯ:

ВНЕЗАПНОЕ НАПАДЕНИЕ
У Тани было два идола – карьера и деньги. Ради них она могла пожертвовать чем угодно и на чьи-то представления о порядочности глядела свысока.

«Если не выдвинешь мое предложение на совещании, завтра к тебе придут кредиторы. Ты была у меня поручителем, и заемщик может оказаться неплатежеспособным», — как-то заявила Татьяна подруге-сослуживице Марине. Неделей позже она ударила под дых шефа: «Ваша беременная жена будет рада узнать о нашей старой... кхм... связи. Или вопрос с грантом решится в мою пользу». Одни ее ненавидели, другие – втайне восхищались, третьи (большинство) боялись. Кроме того, одинокую маму с маленьким ребенком даже нельзя было уволить.

ОТВЕТНЫЙ УДАР:
На твоей стороне Трудовой кодекс и Конституция. Отстаивать право на недопустимость шантажа помогут записи разговоров и свидетельства очевидцев. А чтобы избежать подобных инцидентов, сократи контакты с таким человеком до минимума и будь безупречна.

КОММЕНТАРИЙ

Марины Хадиной, руководителя карьерных сервисов в Headhunter:
«Рыба гниет с головы», и если на твоей работе постоянные боевые действия, значит либо «голове» это выгодно, либо она не способна управлять этим процессом.

Как определить, что фирма неблагонадежна? Этапы собеседований при приеме на работу – хороший тому показатель: отсутствие описания позиции с ясными показателями результативности, двойное подчинение – первые красные флаги, сигнализирующие, что не все ладно.

Если конфликт распространяется только в одном отделе, ситуацию может изменить разговор с высшим руководством. Как правило, задача настройки корпоративных бизнес-процессов во многом зависит от руководителя отдела персонала. Именно HR-маяк, который мониторит подобные ситуации и предпринимает меры по их разрешению. Иногда достаточно словесного вмешательства, а иногда нужно полностью перестраивать внутреннюю структуру компании. «Воины» пострадают, зато эффективность работы увеличится в разы».

Воевала Анна Моргунова