Стать успешной — легко!
«Уже через две минуты знакомства можно узнать, кто перед тобой – умный человек или глупый, уверенный или робкий, раскованный или зажатый. Вся эта информация считывается моментально», – говорит психолог Анна Карташова. Мимика, осанка, интонации, тембр голоса, взгляд способны многое рассказать. Юрист Людмила (30) долго не понимала, почему коллеги ее избегают. Пока не выяснилось, что их раздражала ее манера разговаривать с ними, глядя на экран монитора. Так она невольно демонстрировала невнимание к собеседнику. Привычка избегать зрительного контакта, низко опущенная голова и даже вялое рукопожатие – самые распространенные промахи невербального общения, по мнению американского коуча Харрисона Монарта.
Язык тела контролировать трудно, но можно. Для начала стоит понять, как ты выглядишь со стороны. «Лучше прямо спросить об этом человека, которому полностью доверяешь», – предлагает Монарт.
Специалисты советуют начинать работу над самопрезентацией с подбора прически, макияжа и стиля одежды. Порой внешний вид влияет на оценку профессиональных качеств больше, чем резюме. Карьера страдает у людей, которые одеты небрежно или, наоборот, экстравагантно. «Эпатаж уместен в шоу-бизнесе, но вредит в банке или консалтинговой компании. – говорит Юлия Кузьмина. – Перебарщивать со стилем свойственно демонстративной личности. Подсознательно, сам того не замечая, такой человек ставит себя выше других. Обычно он любит тусоваться, а не работать, но зато обаятелен и умеет налаживать контакты». Чтобы не казаться выскочкой, лучше всего придерживаться дресс-кода, принятого в компании.
Тренируем навык
И все же, как ни старайся, личность не спрячешь за дорогим костюмом. Нужно понять, какие внутренние качества и привычки мешают тебе казаться успешной. «Можно научиться принимать позу уверенного человека, но, если ты легко поддаешься влиянию, люди это почувствуют. Если не можешь решиться на разговор с начальником о повышении зарплаты, надо честно ответить на вопрос: почему я не способна отстоять свои интересы? Ведь эта нерешительность говорит о том, что ты еще недостаточно взрослый человек, готовый отстаивать свои права. А вот если начнешь меняться, у окружающих изменится и представление о тебе», – говорит психолог Анна Карташова. Меняться – вовсе не значит безжалостно, словно сорняки, искоренять недостатки. Это небезопасно для психики.
Лучше пойти по другому пути. Напиши, какие навыки нужны, чтобы получить желаемое. Допустим, для успеха в переговорах тебе следует внимательно слушать партнера. Но из-за привычки перебивать ты упускаешь важную информацию и производишь впечатление неуравновешенного человека. «Часто мы перебиваем, когда находимся в стрессовой ситуации, – объясняет Юлия Кузьмина. – Есть простое упражнение: отбивать ритм в такт словам собеседника, например: большим пальцем по колпачку ручки (лучше незаметно для окружающих). Это поможет успокоиться, поскольку мелкая моторика способна управлять нашим психоэмоциональным состоянием».
КОГДА ТЫ ГОВОРИШЬ ДОЛГО И НУДНО, СОБЕСЕДНИКУ КАЖЕТСЯ, ЧТО ЕГО ВРЕМЯ НАГЛО ВОРУЮТ
Обратная связь
У самопрезентации всегда есть конкретный адресат – руководитель, коллега, деловой партнер. Поэтому нужно увидеть другого человека, понять и начать общаться с ним уважительно. Когда ты говоришь долго и нудно, у человека возникает ощущение, что его личное время воруют. Поэтому перед началом разговора лучше поинтересоваться, сколько времени есть у собеседника. Если же кто-то не ценит твое время, лучше прямо сказать об этом.
Порой наша самооценка словно камнями завалена привычками других людей. Мы не чувствуем себя успешными, потому что кажется: собеседники видят в нас неудачников. Например, коллега постоянно повышает голос во время разговора, и это заставляет чувствовать себя незначительной. Но можно спокойно попросить ее сменить тон – и в то же мгновение вернется уверенность. «Часто мы не пытаемся разобраться в другом человеке, а додумываем абстрактный образ: "он груб и его не переделаешь". Но если присмотреться внимательно, он груб далеко не со всеми», – говорит Юлия Кузьмина. Полезно также расспрашивать людей об увлечениях и семье – все это поможет расположить их к себе, найти общие темы для разговора. Здесь важно быть искренним. «Не стоит рассказывать, что вы любите кошек, если у вас на них аллергия», – шутит по этому поводу Харрисон Монарт.
Играем в команде
«Если на новой работе принято перерабатывать и засиживаться допоздна, а ты предпочитаешь режим "от звонка до звонка" – коллеги тебя не поймут», – говорит Анна Карташова. Чтобы не оказаться в изоляции, необходимо следовать правилам. Это легко, когда речь идет о вещах формальных: дресс-коде или корпоративных выездах на природу. Однако существуют негласные нормы поведения. Например, в отделе принято помогать друг другу, а тебе это дается с трудом.
«Возможно, причина в заниженной самооценке. Люди, которые не умеют просить о помощи, опасаются, что их сочтут некомпетентными, и потому делают вид, что все знают, или ведут себя высокомерно, – уверена Юлия Кузьмина. – А вот успешные люди не боятся просить, их самолюбие при этом не страдает, поскольку они работают ради результата». Человек с нормальной самооценкой понимает: он чего-то не знает, но вокруг много людей, которые готовы пойти навстречу.
Своя колея
Все усилия по самопрезентации напрасны, если мы вынуждены играть не свойственную нам роль. Как правило, выдать себя за кого-то другого мы пытаемся, если оказываемся «не в своей тарелке». Например, Марина (32), инвестиционный аналитик, восемь лет отдала компании, где доходы и карьерный рост напрямую зависели от результатов работы. Несмотря на жесткие требования и большие нагрузки, ей нравился такой подход к делу. Но в итоге слияния и поглощения в компании поменялись критерии оценки: теперь на первое место вышли хорошие отношения с многочисленными начальниками.
Хотя Марине удалось продержаться на работе целых полтора года, это стоило ей огромного напряжения и, в конце концов, привело к депрессии. К психологу женщина обратилась, уверенная в том, что с ней что-то не так. На самом же деле новые правила игры просто не соответствовали ее личности. Единственный выход в такой ситуации – поменять работу. «Нельзя долго притворяться тем, кем ты не являешься. Это все равно что надеть маску. Если интроверт вынужден по работе все время общаться с людьми, эмоционального выгорания не избежать», – объясняет Анна Карташова.
Надежда Дудко
East News (5) Fotobank (1)