Кошелек или зубы: как не оставить самое дорогое в руках стоматолога
Стоматологи с большой дороги
Чаще всего пациенты оказываются совершенно беспомощны перед фактически разводом на деньги, поскольку не знают, на что следует обратить внимание и какие вопросы задать ДО лечения, а не после. Более того, сталкиваясь с недобросовестным врачом мы рискуем не только деньгами, но еще и здоровьем, а подчас – и жизнью.
Первое, что следует сделать, если возникла необходимость отнести пока еще стоящий на месте зуб к врачу – это пристально изучить прайсы, причем не одной клиники, а нескольких. Стоматолог ни в коем случае не должен называть вам сумму лечения «с потолка» — плати 850 тысяч, или останешься без зубов! В таком случае вы скорее всего лишитесь и зубов, и денег.
Огласите весь список, пожалуйста!
Как этого избежать? Потратить час-другой своей единственной и неповторимой жизни на изучение сайтов стоматологий и их прайс-листов, чтобы потом не тратить месяцы на исправление того, что вам налечили. Все клиники делятся на три класса: премиум, бизнес, эконом – и в каждом классе есть свой средний прайс на все услуги. Например, за световую пломбу в эконом-стоматологии запросят 1500-4000 деревянных, в клинике бизнес-класса – от 4000 до 7000 рублей, а все, что свыше – это уже премиум-сегмент. То, что ниже 1500 рублей – это только для очень, очень больших любителей риска и экстрима. Последствия установки пломбы за целых 750 рублей вообще непредсказуемы.
Итак, первое – если клиника позиционирует себя как эконом, а цены ставит как бизнес – не ходите туда. Это значит, что вы заплатите за дешевые материалы как за высококлассные. Второе – если вы вообще не можете найти прайс, а администратор объясняет это тем, что якобы каждый случай индивидуален, то не стесняйтесь сразу класть трубку. В этом случае в вашем чеке вообще могут прописаться любые суммы, вплоть до заоблачных за самые элементарные процедуры.
И третье, самое важное. Всегда спрашивайте врача об итоговой стоимости лечения! Он должен расписать вам по пунктам, что и сколько стоит. Если вы обнаружили, что выставленные им цены стремительно обгоняют те, что заявлены на сайте – то это веская причина тут же отправиться на поиски специалистов, которые больше дружат с математикой.
850 тысяч – премиальненько или еще нет?
Цена лечения складывается не из желания клиники вытрясти как можно больше денег и не из возможности это сделать, пользуясь вашим неведением, которое у некоторых клиентов граничит с наивностью, несовместимой с жизнью. Стоимость услуги формируется, во-первых, из оплаты труда доктора и его ассистента, во-вторых – из задействованных материалов и оборудования. Именно исходя из этого можно отнести клинику к одному из трех классов.
Стоматология премиум-сегмента применяет современные, порой инновационные материалы и технологии, нередко выступает как клинический центр одного из ведущих мировых производителей зубоврачебного оборудования или материалов. Диагностика с компьютерного 3D-рентгена; 3D-сканеры для исследования и моделирования; фрезерные 3D-станки для создания коронок или фарфоровых пломб, которые простоят всю вашу жизнь и еще некоторое время после – вот пример использования лишь одной технологии в премиум-клиниках.
Врачи, которые ведут в них прием, нередко предлагают свои уникальные, авторские методики, действенность которых подтверждена международными сертификатами. Такие стоматологии могут предложить эксклюзивные технологии лечения.
Именно это должно определять высокую стоимость в премиум-клиниках. Если вы хотите обратиться в такую стоматологию, то в цену лечения должно входить использование новейших методик, современной аппаратуры и дорогих материалов. «Премиальная» цена за диагностику с помощью пленочного снимка, на котором едва что-то видно – это стопроцентный развод.
Бизнес и эконом – найти сто отличий
Главное отличие бизнес-стоматологии от премиум – это как раз-таки отсутствие авторских методик и уникальных специалистов, которые принимают участие в международной научной жизни и владеют тем самым эксклюзивом. Но в бизнес-клиниках, тем не менее, должны жестко придерживаться стандартных протоколов, которые разработаны для всех услуг.
А вот эконом-класс крепко держится за традиции. Тут вам могут предложить даже такой раритет как химическая пломба. Металлические брекеты, металлические же коронки, нащупывание каналов в зубе на глазок и с помощью того же пленочного рентген-снимка – словом, классика к вашим услугам. Помните главное – все это не может стоить дорого! 5000 рублей за химическую пломбу? Сразу говорите решительное «Нет!»
Лицом к лицу с врагом... то есть с врачом
Конечно, не всегда вопрос стоит так остро. Впрочем, добросовестного профессионала всегда видно издалека – его выдает внутриротовая видеокамера, благодаря которой он покажет вам увлекательнейший фильм «Из жизни зубов и десен» в 56-кратном увеличении. Добрый доктор поможет вам погрузиться в потрясающий мир кариозных полостей и потерявших герметизацию старых пломб. Наглядная демонстрация – вот главный признак того, что с вами совершенно честны. То же самое касается и скрытых от глаза проблем – все тайное становится явным на рентген-снимках – врач должен не просто показать вам их, но и объяснить, где и что пошло не так.
А вот если доктор оказывается вам показывать или объяснять, почему нужно срочно запломбировать 28 зубов из 32 доступных – то бегите немедленно. Именно так пациенты и попадают в порой ужасающие ситуации, когда «доктора» от коммерции вырывают им здоровые зубы, калечат десна, устанавливают неприживающиеся импланты. Кстати говоря, честные врачи всегда показывают результат лечения через внутриротовую камеру, и только те, кому есть, что скрывать, стараются побыстрее выпроводить пациента из кабинета.
И уж конечно, когда врач настаивает на масштабной программе лечения (например, необходимости вырвать 22 зуба), то он обязательно должен строго аргументировать его необходимость. А вам лучше всего проверить его диагноз у одного-двух других специалистов. Порой «страшные» диагнозы исчезали как по волшебству: пародонтоз превращался в пародонтит, пульпит – в кариес, а кариес – в естественную пигментацию эмали.
Гарантия: что это за зверь?
Оказывается, чаще всего пациенты вообще не в курсе, что на лечение должна даваться гарантия, а между прочим, это один из самых важных вопросов, который следует задать до того, как стоматолог засунул вам в рот слюноотсос и сверло. Профессионал, уверенный в результате своего лечения, всегда дает гарантию на полученный результат. Это не слишком утешит вас, если вы уже позволили отнять у вас два десятка зубов, но зато существенно сэкономит деньги, если с мостами что-то пойдет не так.
Вот, например, стандартный гарантийный срок для пломбы – 2 года, если вы соблюдаете правила гигиены и не пропускаете профессиональную чистку раз в шесть месяцев. Если пломба из премиум-материалов, то гарантия – не меньше 6 лет. Коронки должны прослужить 7-10 лет, съемный протез – не менее 5 лет. Гарантия на импланты может быть и пожизненной – как, скажем, на продукцию фирмы Nobel Biocare.
Но сроки гарантии должны быть разумными. Клиника дат гарантию на пломбочку в 25 лет? Проверьте, сколько существует сама стоматология. Вполне вероятно, что она протянет-то меньше года, а супердлительная гарантия – просто уловка, чтобы заманить как можно больше пациентов за минимальные сроки.
Словом, чтобы не выложить 850 тысяч за расставание почти со всеми зубами – внимательно изучайте сайты стоматологий, не бойтесь задавать вопросы врачу и помните: высокая цена – не гарантия высокого качества!