Почему бьюти-мастера не имеют права брать предоплату за услуги — но всё равно это делают
В бьюти-мире предоплата — понятная практика, которая время от времени встречается практически во всех салонах красоты. Некоторые мастера берут задаток у новых клиентов, другие же вводят предоплату перед Новым годом или 8 марта — когда свободные окошки разлетаются как горячие пирожки и хочется замотивировать клиенток не пропускать свою запись.
Предоплата помогает бьюти-специалисту быть уверенным в своем доходе. Ведь даже если не получится заработать полный ценник за стрижку или маникюр, мастер получает своеобразную «несгораемую сумму» — которая компенсирует потраченное время и расходы на дорогу и аренду рабочего помещения.
Тем не менее законодательство РФ гласит, что предоплата — это сумма, которую необходимо вернуть клиенту, если он отказывается от услуги. Подробности можно найти в ст. 32 Закона «О защите прав потребителей».
Конечно, можно ссылаться на закон и считать мастеров меркантильными и нечестными людьми. Однако понять их желание брать деньги вперед тоже можно! Особенно, когда речь идет о супер-необязательных клиентках, постоянно переносящих свои записи, или забывающих о том, что настало время прийти в салон красоты.
Мастера — такие же люди, как и мы с тобой. Им тоже нужно зарабатывать деньги и обеспечивать семью. Мы призываем уважать их желание не уходить в минус из-за беспечности посторонних людей! Ну, а если система с предоплатой тебе не подходит, найди мастера, который не берет деньги вперед. Таких специалистов в бьюти-сфере даже больше!