«Не делайте так»: мастера педикюра рассказали, какие поступки клиенток раздражают их больше всего

«Лаку требуется несколько часов, чтобы высохнуть как следует, и вы всё испортите, если втиснете ногу в узкую лодочку и выскочите за дверь. Если хотите вернуться домой с идеальным покрытием, то захватите с собой шлепанцы летом и угги — зимой», — советует основательница собственной сети салонов Донна Перилло.

«Иногда сложнее убрать работу, сделанную человеком без навыков, особенно если речь идет о геле. И если вы подстрижете ногти слишком коротко или придадите им странную форму, мы вряд ли сможем это исправить», — объясняет мастер педикюра из Нью-Йорка Александра Калле.

«Мне очень хочется, чтобы клиентки перестали твердить, что у них ужасные ноги, и что они чувствуют себя неловко из-за того, что мы с ними работаем. Из-за этого создается впечатление, что вы относитесь к нашей профессии с неуважением — как к чему-то грязному. А еще мы видели много ног, и ваши почти наверняка не так плохи, как вам кажется», — говорит нейл-мастер Фрэнсис Лян из Нью-Йорка.

«Я не возражаю против ответа на звонок или СМС. Но слушать час, как клиентка разговаривает по телефону, склонившись над ее пальцами — это слишком. К тому же это неуважительно по отношению к другим посетительницам, которые хотят расслабиться», — объясняет владелица салона Скай Хэдли из провинциального города Хобокена в штате Нью-Джерси.

Читай также: Клиентки из ада: с чем приходится сталкиваться мастерам маникюра

«Если у вас серьезное заболевание — например, грибок ногтей или подошвенные бородавки, то это работа не для мастера педикюра. Вам надо записаться на консультацию к врачу, который может решить вашу проблему», — говорит Александра.

«Нам действительно нужно много времени, чтобы позаботиться о ваших ногах. Если вы опаздываете, приходится спешить, и вы не получаете того внимания, которое заслуживаете. Приезжайте за несколько минут до встречи, и я обещаю, что педикюр понравиться вам не меньше, чем массаж лица», — говорит Донна.