9 худших вещей, которые может сделать мастер маникюра
Ежедневно Дуг получает сотни вопросов — в том числе и о том, что отличает хорошего нейл-дизайнера от плохого. И вот каких ошибок, по мнению Шуна, первый никогда не сделает.
Ошибка № 1: неправильная полимеризация
Правильная сушка ногтя имеет жизненно важное значение — и ответственность за нее лежит на мастере маникюра. «Два самых распространенных промаха — это избыток лака и неправильный выбор лампы. Недосушенный продукт повышает риск развития аллергической реакции, из-за пересушенного клиент может получить повреждение ногтевой пластины и ногтевого ложа, в основном потому, что его будет очень сложно удалить», — объясняет Дуг.
Что должен делать мастер: протирать лампу каждый день и менять ее в срок, указанный производителем.
Ошибка № 2: игнорирование инструкций
Независимость от чужого мнения — качество, достойное уважение, но игнорирование рекомендаций производителя — совсем другое дело. «Я часто слышу, как специалисты, считающие себя новаторами, с гордостью заявляют, что нашли лучший способ использовать продукт, чем тот, который указан в инструкции. Но вольное отношение к смешиванию средств или их нанесению может привести к катастрофе, а если клиентка после нее отправится в суд, то ни один производителей не поддержит мастера», — говорит Шун.
Что должен делать мастер: соблюдать правила использования продукта, указанные в инструкции.
Ошибка № 3: игнорирование симптомов
Если женщина жалуется на болезненные, пульсирующие ногти, или видно, что пальцы покраснели и шелушатся, нейл-дизайнер обязан обратить на это внимание. «Мастер маникюра иногда должен превращаться в детектива, который понимает, что симптомы говорят о какой-то проблеме, и способен отследить свои шаги, чтобы увидеть, что ее вызвало. Возможно, ногти стали слишком тонкими, и продукт контактирует с кожей, или лак не полностью затвердел», — объясняет Дуг.
Что должен делать мастер: не делать клиентке маникюр, пока ногти и кожа станут здоровыми, а также порекомендовать ей обратиться к врачу.
Ошибка № 4: обвинение клиентов
По словам Шуна, в большинстве случаев вместо «у вас сухие ногти» мастеру следовало бы сказать «я повредил ваши ногти». «Нейл-дизайнеры часто снимают гель-лак механическими способами, и это со временем может приводить к повреждению пластин. Если они становятся ломкими, нельзя обвинять в этом продукт и тем более клиенток», — добавляет Дуг.
Что должен делать мастер: отслеживать проблемы, с которыми сталкиваются его клиентки — если несколько женщин говорят об одной и той же, стоит проанализировать все этапы своей работы.
Ошибка № 5: неправильное использование средства для удаления мозолей
«Если написано, что его надо оставить на пять минут, нельзя ждать десять. Больше не значит лучше, а еще нельзя наносить продукт на что-то кроме мозоли. Я слышал истории про то, как им мазали всю стопу, а потом обматывали ее пленкой, чтобы "подействовало быстрее". В итоге кожа между пальцами ног получала серьезные повреждения — она слишком нежная и не переносит воздействия агрессивных ингредиентов», — рассказывает Шун.
Что должен делать мастер: как ты уже наверняка догадалась, следовать инструкциям производителя. (И не забывать следить за часами.)
Ошибка № 6: заниматься лечением
«Ни один косметический продукт не может предотвратить или вылечить инфекцию ногтей или кожи. Если вы видите, что у клиентки сухие руки, то порекомендуйте ей увлажняющий крем. Но если вы заметили что-то необычное или подозрительное, то не пытайтесь с этим разобраться — отправьте ее к врачу», — говорит Дуг.
Что не должен делать мастер: ставить диагнозы и советовать лекарственные препараты или народные средства.
Ошибка № 7: применение силы
«После того, как вы замочили пальцы в жидкости для снятия гель-лака на 10 минут, то, что останется на пластинах, будет необычайно "цепким". Вам может казаться, что вы аккуратно соскребаете продукт, но на самом деле вы повреждаете ноготь. Если покрытие не снимается легко, надо просто продлить замачивание», — объясняет Дуг.
Что должен делать мастер: обратить внимание на белые пятна на ногтях клиенток — это может говорить о том, что лак снят неправильно.
Ошибка № 8: игнорирование вентиляции
«Даже ковбои на Западе знали, что нельзя дышать пылью, поэтому носили банданы. Мастерам маникюра следует рассуждать также и ценить по достоинству чистый воздух. Не экономьте на вытяжке и надевайте хорошие пылезащитные маски, чтобы защитить себя и клиентов», — советует Дуг.
Что должен делать мастер: никогда не говорить, что открытого окна и вентилятора в углу достаточно для хорошей вентиляции помещения.
Ошибка № 9: игнорирование образования
По мнению Шуна, это одна из главных проблем индустрии: есть много ветеранов, которые считаются экспертами в силу опыта, но не образования, которые потом транслируют ошибочную информацию своим ученикам. «Не концентрируйтесь только на дизайне — стремитесь узнавать что-то новое о продуктах и технологиях», — советует Шун.
Что должен делать мастер: учиться, учиться и еще раз учиться — сейчас Сеть дает массу возможностей для этого.
Еще больше интересных материалов — в нашем Telegram-канале.